ATENCIÓN AL CLIENTE

Libro de
Reclamaciones.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Bicasa cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

PROVEEDOR

BICASA HOME S.A.C. · RUC 20607066249
Jr. Callao N.º 224, Moyobamba, San Martín, Perú

FECHA

25/10/2026
El número de hoja se asigna al enviar.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Producto (por ejemplo, un lote o inmueble)Servicio

Moneda

Monto reclamado

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo a Bicasa Home S.A.C. a tratarlos para atender esta hoja, conforme a la Política de privacidad. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Recibirás la constancia y la respuesta en tu correo.

Libro deReclamaciones.

Libro de
Reclamaciones.